「売上を上げたい」——経営者なら誰もが考えることです。
でも、何から手をつければいいかわからない。広告?SNS?値下げ?色々やってみたけど、うまくいかない。
実は、売上を伸ばす方法は、突き詰めると「5つ」しかありません。
この5つを知っているかどうかで、やるべきことが明確になります。
なぜ「5つ」を知ることが重要なのか?
多くの経営者は「なんとなく」で売上アップに取り組んでいます。
「とりあえず広告を出してみよう」 「SNSが流行っているからやってみよう」 「他社が値下げしたからうちも下げよう」
でも、これではお金と時間をムダにするだけです。
売上の仕組みを理解すれば、「今、自分の会社に必要なのはどれか?」がわかります。闘雲に手を出すのではなく、効果が出るところに集中できるのです。
売上を伸ばす「5つの方法」
売上は、シンプルに言うと「客数 × 客単価」で決まります。
つまり、お客さんの数を増やすか、1人あたりの買う金額を増やすか。この2つしかありません。
これをさらに分解すると、次の5つになります。
【客数を増やす】
① 新規のお客さんを増やす
まだ買ったことがない人に来てもらう方法です。
- チラシや広告を出す
- SNSで発信する
- 紹介してもらう
- お試し商品やサンプルを配る
「まず知ってもらう」「試してもらう」ことがポイントです。
② 離れていくお客さんを減らす
せっかく来てくれたお客さんが、他社に流れてしまっては意味がありません。
- 自社にしかない強みを作る
- 定期的に連絡を取る
- サービスを改善し続ける
「また来たい」と思ってもらう工夫が大切です。
【客単価を上げる】
③ 買う回数を増やす
1回だけでなく、何度も来てもらう方法です。
- ポイントカードや会員制度
- 定期的な新商品・新サービス
- 季節ごとのキャンペーン
「また来る理由」を作ることがポイントです。
④ 買う点数を増やす
1回の買い物で、もう1品買ってもらう方法です。
- 「ご一緒にいかがですか?」の一言
- 関連商品を近くに置く
- セット販売にする
飲食店の「ドリンクはいかがですか?」がまさにこれです。
⑤ 商品の単価を上げる
同じ商品でも、高く買ってもらう方法です。
- 限定品を作る
- 特別なサービスを付ける
- ブランド価値を高める
「安いから買う」ではなく、「価値があるから買う」と思ってもらうことが大切です。
まとめ
売上を伸ばす方法は、この5つだけです。
- 新規のお客さんを増やす
- 離れていくお客さんを減らす
- 買う回数を増やす
- 買う点数を増やす
- 商品の単価を上げる
「全部やらなきゃ」と思う必要はありません。
まずは、自社にとって一番効果が出そうなものを1つ選んで、集中して取り組む。
それが売上アップへの最短ルートです。